PC出張サポートについてはこちら 　     PCホームドクターのご案内 誰か教えてください・・・パソコンを使っていて困ったことはありませんか。 むずかしいパソコンとの格闘はもう、うんざり・・・こんな思いをしたことはありませんか。 操作に困った時はお電話/メール/FAXでお気軽にご相談ください。 お客様のパソコン環境を把握した専属の担当者が親切丁寧にアドバイスさせていただきます。 いわば掛かりつけの医者、パソコンの「ホームドクター」です。 個人の方からSOHO・事業者の方までおまかせください！ 　 パソコン、LAN、インターネットに関するよろず相談に迅速にお答えいたします。 ●サポート内容の例 ・パソコンのセットアップ時のトラブル相談 ・アプリケーションソフトの基本的な操作方法 ・周辺機器増設時のトラブル相談 ・ウイルス対策のご相談 ・インターネットの接続に関するトラブル相談 ・社内LAN構築のご相談 ・パソコン増設、周辺機器購入のご相談 など 　 サービス料金 初期費用(現状調査及び、遠隔サポート用ソフトウェア導入作業) \3,000 (\3,150 税込) パソコン5台以下 \5,000 (\5,250 税込) パソコン10台以下 \10,500 (\3,150 税込) パソコン20台以下 個別相談 パソコン21台以上 月額費用(基本料金) \3,000 (\3,150 税込) 台数にかかわらず 月額費用(PC台数による従量料金) \500 (\525 税込) パソコン1台あたり 月額料金の計算方法 → 月額費用（基本）＋月額費用(従量)＝ご請求料金 例えば、パソコン10台の場合は、 3,000円＋(500円×10台) ＝ 8,000円(\8,400円 税込)となります。 　 サービス対象地域 神奈川県 横浜市、厚木市、綾瀬市、伊勢原市、海老名市、鎌倉市 川崎市、相模原市、座間市、寒川町、茅ヶ崎市、平塚市、藤沢市、大和市 東京都 多摩市、町田市、八王子市、23区 上記以外 個別にご相談ください。 サービス内容 問い合わせ対応 電話/メール/FAX/ホームページ上のサポート掲示板による問い合わせ対応 ※Macに関するお問い合わせには対応ができません。 遠隔サポート 遠隔操作で直接お客様のPCの状態を確認し、操作のサポートを致します。 ただし、遠隔サポートは以下の環境のパソコンに限ります。 ・ブロードバンド環境にてインターネットに接続されていること ・OSがWindows XP、Windows 2000 Pro、Windows 2003 Server ※このサービスにはGMO社の「どこでもLAN」サービスを利用いたします。 サービス時間 電話による問合わせ 基本平日の9:00〜17:00 メール/FAXによる問合せ 24時間/365日可 ただし、17:00以降のお問合せは翌営業日以降の対応になる場合があります。 上記以外の特別な条件・内容でのサポートも承ります。個別にご相談ください。 ■ ご注意 現地に出張しての現地サポートは上記サポートに含まれません。 ただし、ホームドクターお申し込みのお客様につきましては、通常のPCサポートに掛かる費用のうち、技術料に該当する費用部分のみを申し受けます。(エリア別基本出張料金(基本)は、無料とさせていただきます。) ■ お手続きについて １．必ずお電話(受付：045-802-4405）でお問合せください。 ２．現状調査にお伺いいたします。